Políticas de Orivena
📦 Política de Envíos
Procesamos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago. Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería con un tiempo de entrega estimado de 3 a 5 días laborables según el destino. Los gastos de envío se calculan en el proceso de compra. Una vez enviado el pedido, recibirás información de seguimiento si está disponible.
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🔄 Política de Devoluciones
Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su estado original: sin abrir, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados, salvo que lleguen defectuosos o dañados.
Para iniciar una devolución, contáctanos por WhatsApp con tu comprobante de compra. Si el envío es dentro de la UE, tienes 14 días para cancelar o devolver sin justificación.
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, el reembolso se procesará en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
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🔒 Política de Privacidad
En Orivena tratamos tus datos personales con total confidencialidad y únicamente para gestionar tu pedido y mejorar tu experiencia de compra. No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento. Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar o portar tus datos en cualquier momento.
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📋 Términos de Servicio
Al realizar una compra en Orivena aceptas nuestras condiciones generales de venta. Nos reservamos el derecho de modificar precios, productos y condiciones. Todas las transacciones están protegidas. Para cualquier duda, puedes contactarnos por WhatsApp.
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⚖️ Aviso Legal
Para consultar nuestro aviso legal y la información sobre el responsable del tratamiento de datos, accede al enlace siguiente.